BCOLA-138 · June 2022 · हिन्दी
IGNOU BCOLA-138 June 2022 Previous Year Question Paper (हिन्दी)
Business Communication
Structured previous year question paper for BCOLA-138, June 2022 session (Hindi medium).
Max marks: 100 · Questions: 8
Verified: 29 Jul 2026
बी.सी.ओ.एल.ए.-138
वाणिज्य में स्नातक (सामान्य)
सत्रांत परीक्षा
जून, 2022
बी.सी.ओ.एल.ए.-138 : व्यावसायिक सम्प्रेषण
समय : 3 घण्टे अधिकतम अंक : 100
नोट: किन््हीं पाँच प्रश्नों के उत्त दीजिए / सभी प्रश्नों के अंक समान
Q1.शाब्दिक सम्प्रेषण क्या है ? विभिन्न प्रकार के शाब्दिक सम्प्रेषणों को स्पष्ट कीजिए ।
Q2.उपयुक्त उदाहरणों की सहायता से व्यावसायिक सम्प्रेषण के उद्देश्यों की चर्चा कीजिए ।
Q3.सम्प्रेषण चैनल के चयन को प्रभावित करने वाले विभिन्न कारकों की चर्चा कीजिए |
Q4.(क) निरीक्षक, रेलवे पार्सल विभाग, नई दिल्ली रेलवे स्टेशन को एक शिकायत पत्र लिखिए कि आपने जो पार्सल श्री ५०, मेरठ को करीब एक माह पहले भेजा था, वह अभी तक नहीं पहुँचा । 10 लिखकर शिकायत कीजिए कि उनके लेख में आपकी कम्पनी द्वारा ताजा दूध सप्लाई करने के बारे में गलत तथ्य दिए गए हैं ।
Q5.किसी सभा के कार्यवृत्त के अर्थ और उसके महत्त्व पर प्रकाश डालिए । कार्यवृत्त लिखते समय अपनाई जाने वाली सावधानियों का संक्षिप्त वर्णन कीजिए ।
Q6.निम्नलिखित मुहावरों के संदर्भ को उचित उदाहरणों सहित स्पष्ट कीजिए : 5x4
(क) कर्मचारी सशक्तिकरण
(ख) पूर्वानुमान
(ग) अनर्जक परिसम्पत्तियाँ
(घ) मूल्य बिन्दु (ड) थिकिंग आउटसाइड द बॉक्स
Q7.कॉन्फ्रेंस कॉल का क्या अर्थ है ? कॉन्फ्रेंस कॉल के लिए आवश्यक मुख्य तैयारियों का वर्णन कीजिए ।
Q8.निम्नलिखित में से किन्हीं दो पर टिप्पणियाँ लिखिए : 10+10
(क) संकल्प
(ख) अच्छी रिपोर्ट की आवश्यकताएँ
(ग) वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग
(घ) जॉब विज्ञापन का मूल्यांकन