BCOLA-138 · December 2022 · हिन्दी
IGNOU BCOLA-138 December 2022 Previous Year Question Paper (हिन्दी)
Business Communication
Structured previous year question paper for BCOLA-138, December 2022 session (Hindi medium).
Max marks: 100 · Questions: 8
Verified: 29 Jul 2026
वाणिज्य स्नातक ( सामान्य )
सत्रांत परीक्षा
दिसम्बर , 2022
बी. सी. ओ. एल. ए.-138 : व्यावसायिक सम्प्रेषण
समय / 3 घण्टे अधिकवम अक / 100
नोट / किन्हीं पाँच प्रश्नों को उत्त दीजिए। सभी प्रश्नों को
अके समान Bi
Q1.सम्प्रेषण प्रक्रिया में विभिन्न पदों का वर्णन कीजिए।
Q2.मुद्रा (पॉश्चर) और सांकेतिक (जेस्टर) के मध्य अन्तर स्पष्ट कीजिए। अशाब्दिक सम्प्रेषण में विभिन्न प्रकार की मुद्राओं को स्पष्ट कीजिए।
Q3.आधुनिक तकनीकों ने सम्प्रेषण में किस प्रकार सहायता दी है ? उपयुक्त उदाहरणों सहित स्पष्ट कीजिए। .
Q4.व्यावसायिक पत्र के आधारभूत सिद्धान्तों का वर्णन कीजिए।
Q5.(क)आप किसी पुस्तक भण्डार, नई दिल्ली के स्वामी हैं। आप मैसर्स हए०, मेरठ को एक पत्र लिखकर कॉमर्स विषय में उनके नवीनतम प्रकाशनों का सूचीपत्र भेजने का आग्रह कीजिए। 10
(ख)आप एक बडे डिपार्टमेन्टल स्टोर, नई दिल्ली के स्वामी हैं। मैसर्स हुए, मुम्बई को एक पत्र लिखकर उनके सौन्दर्य उत्पादों का एजेन्ट नियुक्त करने का निवेदन कीजिए।
Q6.प्रेसिस का क्या अर्थ है ? अच्छे प्रेसिस की क्या विशेषताएँ हैं ? प्रेसिस लिखने में आने वाली समस्याओं को स्पष्ट कीजिए। (4+8+8)
Q7.(क)आप किसी बहुराष्ट्रीय कम्पनी में विपणन मैनेजर की जॉब के लिए प्रार्थना-पत्र दे रहे हैं। इसके लिए आप एक काल्पनिक जीवनवृत्त तैयार
(ख) प्रार्थना-पत्र भेजने से पहले विज्ञापन में कितने मूल बिन्दुओं पर ध्यान देना आवश्यक है, स्पष्ट
Q8.निम्नलिखित में से किन्हीं दो पर टिप्पणियाँ लिखिए :
(ख) डाक जीवन बीमा
(ग) भर्ती
(घ) कॉन्फ्रेंस कॉल