BCOS-186 · December 2025 · हिन्दी
IGNOU BCOS-186 December 2025 Previous Year Question Paper (हिन्दी)
PERSONAL SELLING AND SALESMANSHIP
Structured previous year question paper for BCOS-186, December 2025 session (Hindi medium).
Max marks: 100 · Questions: 8
Verified: 5 Aug 2026
वाणिज्य स्नातक
सत्रांत परीक्षा
दिसम्बर, 2025
बी.सी.ओ.एस.-186 : व्यक्तिगत विक्रय एवं विक्रयकला
समय : 3 घण्टे अधिकतम अंक : 100
नोट: किन्हीं पाँच प्रश्नों के उत्तर दीजिए। सभी प्रश्नों के अंक
समान हैं।
Q1.व्यक्तिगत विक्रय से आप कया समझते हैं ? विक्रय प्रक्रिया में शामिल चरणों का उदाहरणों सहित विस्तारपूर्वक वर्णन कीजिए।
Q2.“विक्रयकर्ता विभिन्न प्रकार की विक्रय परिस्थितियों में काम करते हैं।” इस कथन के संदर्भ में विभिन्न प्रकार की विक्रय परिस्थितियों का उचित उदाहरणों सहित वर्णन
Q3.व्यक्तिगत विक्रय में अभिप्रेरण की भूमिका का वर्णन कीजिए। सेल्सपर्सन को अभिप्रेरित करने के मैस्लो के अभिप्रेरण के सिद्धान्त की व्याख्या कौजिए।
Q4.(अ) विक्रय बल प्रबंधन की प्रक्रिया की व्याख्या कीजिए। (ब) एक A को उपभोक्ता व्यवहार को समझना क्यों आवश्यक है ? उदाहरणों सहित व्याख्या
Q5.(अ) विक्रय बल प्रतिपूर्ति की विभिन्न विधियों का उदाहरणों सहित वर्णन कीजिए। 10 (ब) विक्रय प्रस्तुतिकरण के दौरान आपत्ति के समाधान की विभिन्न तकनीकों/तरीकों की व्याख्या उदाहरणों सहित
Q6.विक्रय प्रक्रिया के दौरान उपयोग की जाने वाली विक्रय प्रस्तुतिकरण एवं प्रदर्शन की विभिन्न तकनीकों व इनके लिए निर्धारित रणनीतियों की व्याख्या
Q7.व्यक्तिगत विक्रय में विक्रय रिपोर्ट और प्रपत्रों को तैयार करने के उद्देश्यों एवं औचित्य की व्याख्या कीजिए ।
Q8.निम्नलिखित में से किन्हीं दो पर संक्षिप्त टिप्पणियाँ लिखिए : (अ) विक्रय में नैतिकता (ब) अन्तर्वैयक्तिक कौशल (स) विक्रय प्रबंधन (द) क्रय अभिप्रेरक